اقتصادالأولى

الوكالـة الحضرية للجديدة سيدي بنور .. تدابير احترازيـة وانخراط رقمي يضمن استمراريـة الخدمـة العموميـة

تبعا لحالة الطوارئ الصحية المعلن عنها في بلادنا لمواجهة تفشي فيروس كورونـا ” كوفيد 19″، وفي إطـار الحرص على التفـــاعل مع مختلف الجهود الراميـة إلى الحد منه، مع الانخراط في مختلف المبـادرات التي اعتمدتهـا المملكـة تحت القيـادة الرشيدة لصـاحب الجلالـة الملك محمد السـادس نصـره الله ، وكذا التوجيهـات الصـادرة عن الحكومـة والوزارة الوصيـة ، قـــامت الوكـالة الحضريـة للجديدة سيدي بنـــور باتخـــاذ مجموعـة من الاجراءات والتدابير التي همت المستويـات والأبعـاد التـــاليـة :

بعد تضـامني يستحضر مبـادئ “الوكـــــــالــــة المواطنـــــة” : من خلال المسـاهمـة وبكل مسؤوليـة في الصندوق الخاص بتدبير جائحة فيروس “كورونا”، كعمل إنسـاني ووطني يستحضر القيم السـاميـة القــائمـة على التضـامن والتكـافل والمتأصلـة في روح المجتمع المغربي وتقاليده العريقة، والذي يرمي إلى دعم كافة جهود التضامن الوطني لمواجهة تداعيات هذا الوبـاء، وذلك عبر مساهمة مدير الوكالة براتب شهر واحد، ومستخدميهــا بأجرة ثلاثة أيام من راتب شهر لفائدة نفس الصندوق.
بعد وقــــــائي(احترازي) كجزء من”إستراتيجيـــة تدبير المخـاطر” المعتمدة من طرف المؤسسـة : والذي يتمــاشى مع مضـاميـن المذكرة الإخبارية الصـادرة عن السيدة وزيرة إعداد التراب الوطني والتعمير والإسكان وسياسة المدينة عدد 106/د بتاريخ 14مارس2020، ومنشور السيد وزير الاقتصاد والمالية وإصلاح الإدارة رقم 01/2020 بتاريخ 16مارس 2020 ، والذي من شأنه الحفـاظ عل صحة وسلامة المستخدمين والمرتفقين، من خلال:
– إحداث لجنـة لليقظـة مكونة من ممثلي جميع قطاعات الوكالة، وممثل المستخدمين و كذا ممثل جمعية الاعمال الاجتماعية للوكالة. عهد لهــا السهــر على تتبع وتقييم مدى نجاعة التدابير المتخذة على مستوى هذه الوكالة وجودة الخدمات المبرمجة في هذه الظرفية الاستثنائية المرتبطة بمكافحة فيروس “كورونا” المستجد؛
– حث المستخدميــن على ضرورة الإلتزام بشروط النظـافـة و الوقاية عبر مذكرات خــاصـة ومحينـة وعبر شاشات العرض الإلكترونية بداخل مقر المؤسسة؛
– تعقيــم مقر المؤسسـة كل 15 يومـا، مع توفير كافة متطلبات السلامة العامة والنظافة والتعقيم والإرشادات اللازمة لرفع مستوى الوعي الوقائي و التحسيس بالمخاطر؛
– تنظيم عمليـة التنـاوب بين المستخدمين للحد من التنقلات واعتمـاد العمــل عن بعد (Télé-Travail) مع ضمـــان الحد الأدنى للحضور بالمؤسسـة.
بعد رقــمــي يجسد مفهوم “الـــــوكــــالة الذكيــــــة” : كنمط في التدبير الإداري المعـاصر الذي يواكب مختلف التحولات والتطورات التكنولوجيـة بشكل يعزز رقمنـة الخدمـات الإداريـة المقدمـة، حيث تم في هذا الإطــار العمــــل على:
– تحديث البوابـة الإلكترونيـة للمؤسسـة www.auejsb.ma لتصبح منصة للتواصل والتفاعل مع المحيط الخارجي للمؤسسة بامتياز ، عبر تضمينهـا لمجموعـة من الخدمـــات التي من شأنهـا الإستجــابـة لمــا يفوق 90 % من احتيـاجـات المرتفقيــن والمهنييـن، بالإضـافـة إلى مواد وثــائقيـة تضمن توفير المعلومــة للمتصفحيـــن ( قوانيــن – إحصـائيـات – تقـارير – أنشطـة …) وقد روعي في عمليـة التحديث مختلف الضوابط القـانونيـة والمرجعيـة المعمول بهـا، سيمـا المتعلقة بالحق في الحصول على المعلومة وحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي وأمن نظم المعلومات، والتي تتوافق في مجملهـا مع التوصيـات الصـادرة عن اللجـن المختصـة المنبثقـة عن مجـالسهـا الإداريـة في سيـاق تنزيل إستراتيجيتهـــا؛
– وضع تطبيق لطلب وأداء وتسليــم مذكرة المعلومات التعميرية E-note ؛
– الدراسـة والبث في مختلف مشـاريع البنــــاء والتجزيء المعروضـة على مستوى المنصـة الرقميـة Rokhas.ma وفي جميع مراحلها بمـــا فيهـا الأداء والتوقيع الإلكترونيين؛
– الدراسـة القبلية للمشـاريع الكبرى E-pré-instruction ؛
– تتبع ملفات المشاريع الاستثمارية عبر المنصة الرقمية للمركز الجهوي للاستثمار الدارالبيضاء سطات www.casainvest.ma ؛
– اعتماد آليـة الأداء الالكتروني وعن بعد لتسديد الرسوم عن الخدمات المؤدى عنها من خلال تطبيق E-prestation ؛
– اعتمــــاد تقنيــة visio-conférence في تدبير الاجتمـــاعـات؛
– دراسـة الشكــايـات والتعرضـات الواردة عليهـا مبـــاشرة أو عبر النـــافدة المخصصـة لهـا ضمن البوابـة الوطنيـة للشكــايـات chikaya.com ؛
– تمكيــن المرتفقيــن والمهنييـن من خدمة الاطلاع على الوثائق التعميرية من خلال بوابة المعلومات الجغرافية المحدثـة في هذا الصدد Géo portail ؛
– تمكيــن المرتفقيـــن من شراء الوثائق التعميرية و غيرها عبر خدمـة E-vente de documents ؛
– تعميم تقنيـة رمز الإستجابة السريعـة QRcodes نظــرا لأهميهـا في تدبير الوقت لبلوغ المعلومـة والتحقق من موثوقيتهــا بالإضـافـة إلى البسـاطـة والدقـة التي تتميز بهـا؛
– إحداث مكتب ضبط رقمي.

هذا، وقد عملت الوكالة الحضرية على استغلال مختلف وســائط التواصل الإجتمـاعي عبر إحداث حسـاب خـاص بالمؤسسـة على مجموعـة من التطبيقـات Facebook-Twitter- Youtube ، والتي من شأنهـا الإسهـام في خلق نوع من التفـــاعل مع انتظـارات المرتفقيــن والتواصل معهم. هذا بالإضـــافـة إلى وضع أرقــــام هـــاتفيـة لاستقبـــال مختلف المكــالمـات وتقديــم مختلف الإرشادات والتوجيهـــات للمعنييـن بالأمـر.

وتبقى هذه أبرز الإجراءات التي تم اتخـــاذهـا من طرف الوكـالـة الحضريـة للجديدة – سيدي بنــور، في تدبير هذه الظرفيـة الاستثنـائيـة ومواجهـة تحديـات الوبـاء، والتي ترمي إلى التغلب على كل منافذ التأخير والتعثر والتراكم بالشكل الذي يضمن الحفــاظ على سلامـة وصحـة المرتفقيــن والفرقـاء والمستخدميــن مع استمراريـة المرفق وتجويد خدمــاته .

الوسوم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
error: المواد محمية بموجب حقوق الطبع والنشر
إغلاق
إغلاق

موقعنا لا يعرض

موقعنا لا يعرض أي اشهارات مزعجة.
من فضلك ، المرجو إلغاء تفعيل حاجب الإعلانات Ad-Block